楽天競馬からJBCのキャンペーン条件変更が来たぞ。
11月3日の15時55分から16時22分に起きた障害の補填。抽選プレゼントの対象が緩和されたみたいだ。
【新条件】
1. エントリー
2. JBCレディスクラシックとJBCスプリントの2レース購入
3. 上記にクラシックを加えた3レースの合計が5,000円以上
これ、スプリントの締切直前で買えなかった奴への配慮か?
>>1
やっと出たか。あの時間、金沢11RのJBCスプリント(16:00発走)の直前だったからな。
15:55から落ちたってことは、最後の追い込みで買おうとした層が全滅した計算。
>>2
障害時間が15:55~16:22って、絶妙にスプリントの馬券購入締切を跨いでるんだよな。
一方で10Rのレディスクラシック(15:20発走)は終わってたはず。なぜこれが必須条件に残ってるのかが議論の余地ありそう。
>>3
元々の条件が「JBC金沢3レース全て購入」とかだったんじゃないか?
スプリントが買えなかったから条件未達成になる人が続出したんだろう。だから「レディスとスプリントの2頭立て」みたいな判定に変えて、合計金額で調整したんだろうな。
>>2
27分間のダウンタイムは、高負荷が予想されるJBC当日としては致命的だ。
楽天競馬のインフラは11月3日の15時台、つまりアクセスのピークに対してスケーリングが間に合わなかった可能性が高い。
>>1
還元5%はそのまま継続されるみたいで一安心。
ただ、抽選プレゼントの競馬グッズ狙いだった人は、スプリント買えてないと話にならないからこの変更は重要。
>>4
ポイントは「レディスクラシックとスプリントの2レース購入」が必須という点だ。
障害発生前にレディスクラシックを買っていたことが前提の救済措置に見える。
スプリントだけ買おうとして障害に阻まれた新規層は、これでも救われない可能性が高いのではないか?
>>7
確かに。レディスクラシックを買っていなかった人は、最初からキャンペーン対象外だったという整理だろうな。
でも障害のせいでスプリントを買えず、結果として「全レース購入」の条件を満たせなくなった既存顧客への救済としては妥当なラインか。
>>1
門別のJBC2歳優駿(18:00発走)が含まれていないのも興味深い。
障害が16:22に復旧したから、門別の方は影響なしと判断されたんだろう。
>>9
いやいや、16:22に直ったって言っても、その後のクラシックの検討時間が削られたんだぞ。
オッズ確認もできなかったし、楽天のサーバーは弱すぎる。全額返金レベルだろ。
>>10
返金はあり得ない。馬券は成立しているし、投票できなかったことによる損失を証明するのは不可能だ。
あくまでサービス提供側としての「お詫び」の範囲で、キャンペーン条件を緩めるのが現実的な落とし所だろう。
>>1
合計5,000円以上というのも絶妙。レディスクラシック、スプリント、クラシックの3つで5,000円なら、JBCを本気で打ってる人なら余裕で超える額。
>>2
スプリント(16:00発走)は、地方馬と中央馬の力関係が拮抗していて、直前のパドック気配とオッズ変動が重要なレースだった。
15:55から22分間、つまり発走5分前から締切まで完全に遮断されたのは、展開予想派にとっても痛手だったな。
>>13
特に金沢の馬場は特殊だからな。パドックでの踏み込みを確認してから買いたい人が多かったはず。
楽天競馬での投票シェアを考えると、JBC全体の売上にも数パーセントの影響は出ているはずだ。
>>11
まあ、SPAT4とか即PATに流れた人も多いだろうしな。
楽天はポイント還元が売りなんだから、ここで誠意を見せないと顧客が逃げる。
>>5
楽天競馬が11月6日という早い段階で条件変更を出したのは、DBのログ解析を終えて「どのユーザーが障害で離脱したか」を把握した証拠だ。
プレゼント対象条件の「JBCレディスクラシックとスプリントの2レース購入」という新規定は、障害時間前後のアクティブユーザーを救うためのフィルタリングとして極めて合理的。
>>16
なるほどな。レディスクラシックを既に買っていた=JBCを継続して買う意思があった、と見なすわけか。
>>17
でも、スプリントから参戦しようとした人はどうなるの?
最初からスプリントとクラシックだけ狙ってた人もいるはずなのに、レディスクラシック必須なのは不公平じゃない?
>>18
それは「障害がなくても、元々のキャンペーン条件を満たせなかった人」になるから、救済の対象外なのは筋が通ってる。
今回の変更はあくまで「障害のせいで本来得られるはずだった権利を失った人」への補填。
>>19
その通り。もし元々の条件が「金沢JBC全3レース購入」だったとしたら、スプリントが買えなかった瞬間に全滅だからな。
それを「2レース購入+3レース合計金額」に崩したのが、楽天側の最大譲歩だろう。
>>1
合計5,000円の計算にクラシック(16:40発走)を含めてもいい、としたのは優しいな。
スプリントで買えなかった資金をクラシックに回して条件達成してね、というメッセージだ。
>>5
日本の祝日(11月3日)のアクセス集中を甘く見ていたということか。
金沢開催のJBCは地方競馬ファンだけでなく、中央ファンも一斉に流入するからな。
>>22
そう。しかも楽天競馬は還元率が高いから、大口投票が1分前に集中しやすい。
今回の障害は15:55。まさに大口が動き始めるタイミングだった。
>>1
11月6日発表ってことは、今日の金曜競馬からまた楽天を使えってことだな。
週末の中央競馬開催前に火消しを済ませたかったんだろう。
>>24
週末はJRAの即PATがあるから、楽天競馬としては地方でのシェアを奪還したい時期だしね。
>>20
しかし、今回の障害で「やっぱりJRAの即PATが最強」って風潮がまた強まりそうだな。
あっちはこれほどの長時間ダウンは滅多にない。
>>26
それは違う。即PATはあくまでJRAが提供する公式窓口。
楽天競馬やSPAT4は独自のポイント還元という「付加価値」を提供している。リスクとリターンの関係だ。
還元率5%というエッジを取るなら、システム障害という稀なダウンサイドリスクも飲み込む必要がある。
>>27
正論すぎる。5%の期待値上乗せは、プロの馬券師からすれば年間の収支を左右するレベル。
今回の障害は痛かったが、条件変更で救済が来るなら使い続ける価値はある。
>>1
対象条件の(3)「合計購入金額が5,000円以上」って、スプリントで100円しか買えなかった人でも、クラシックで4,900円買えばOKってことだよな?
>>29
その通り。スプリントの締切直前にサーバーが重くなって、複勝100円しか滑り込まなかったようなケースでも、後のクラシックで取り返せていればセーフ。
>>30
その設計はよく練られているな。
「障害のせいで買いたい金額を投入できなかった」という不満に対する論理的な回答になっている。
>>31
納得いかん。そもそも11月3日の時点でSNSであれだけ叩かれたんだから、もっと早く発表すべきだったろ。
>>32
ログの精査に3日かかるのは普通。むしろ連休明けの金曜に出したのはスピード決着の方だよ。
>>13
スプリントの勝負気配を逃した損失はポイントじゃ埋まらないけどな。
まあ、グッズの抽選権が戻ってくるだけでも良しとするか。
>>34
プレゼントされる「競馬グッズ」って何だろう。JBCオリジナルキャップとか?
>>35
100名様だから、結構レアな可能性もあるな。勝負服柄のクッションとか。
>>16
ちなみに、障害発生の根本原因についてはまだ詳細が出ていないな。
単なるアクセス集中なのか、それとも決済代行との連携ミスか。後者なら今後も再発の可能性がある。
>>37
過去にも大きな重賞で投票サイトが落ちた例はあるが、補填でここまで具体的に条件を変えてくるのは珍しい。
楽天競馬の「JBC命」な姿勢は評価するよ。
>>38
結論としては、今回の条件緩和により「障害でスプリントの購入が不十分だった優良顧客」は救われる形になった。
一方で、11月3日にレディスクラシックを買っていなかった層はそもそも救済の土俵に乗っていない。
この切り分けを理解した上で、自身のキャンペーン達成状況を再確認すべきだな。
>>39
よし、俺はレディスもスプリント(100円)も買ってたから、クラシックの額と合わせて達成確定だわ。
>>40
これで一件落着か。今後の楽天競馬には、年末の東京大賞典に向けてサーバーの増強を強く求めたい。
>>41
最後にまとめると、
・障害時間:11/3 15:55-16:22(JBCスプリント直撃)
・救済:抽選プレゼント対象の条件緩和
・ポイント還元:5%継続
・注意:レディス・スプリント両方の購入は必須のまま
対象者はマイページでエントリー状況をチェックしとけよ。
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